Hampir dua tahun terakhir, saya mengalihkan belanja groceries bulanan dari yang dulu belanja langsung ke supermarket menjadi via online. Salah satu pilihan saya adalah berbelanja pakai aplikasi HappyFresh. Soalnya, HappyFresh bisa membantu belanja di supermarket langganan yang sering kami datangi sebelum pandemi. Produk-produknya pun punya harga sama dengan supermarket.

Siapa yang sering belanja pakai aplikasi online grocery Indonesia HappyFresh ini juga selama musim wabah? Toooss duluuu!

Belanja praktis dan #BerasaHematnya.

Hehe, mendadak jadi keinget menulis soal aplikasi groceries online ini, gara-gara beberapa waktu lalu saat belanja via HappyFresh ada tetangga yang nanyain. Saya bilang waktu itu belanja di salah satu supermarket langganan, namun dibelanjain sama personal shopper, gitu. Keliatan gayaaa, hahaha.

Yawda, barangkali ada teman-teman pembaca blog ini yang sedang butuh informasi tentang belanja groceries dengan cara praktis seperti saya, sekalian saya tulis di sini ya. Semoga bermanfaat info-nya 🙂 .

Tentang HappyFresh

Sebelumnya, buat teman-teman yang belum tahu tentang HappyFresh, FYI HappyFresh itu sebuah aplikasi yang bisa membantu kita berbelanja kebutuhan secara online. Jadi, kita tinggal memesan produk-produk dari supermarket atau toko langganan via aplikasi, Setelah itu orderan kita akan diterima oleh HappyFresh terdekat.

Nanti, akan ada personal shopper yang akan berbelanja untuk kita sesuai list pesanan yang tertera di aplikasi. Hehe, berasa punya asisten khusus belanja-belanja, deh.

Tidak perlu repot ke supermarket karena ada kurir yang mengantar pesanan kita.

Kemudian, apabila semua produk pesanan kita sudah didapatkan, maka belanjaan kita akan diantar oleh kurir ke rumah. Praktis kan? Kita tinggal duduk ongkang-ongkang aja di rumah, belanjaan nyampek sendiri.

BTW, HappyFresh ini sudah ada sejak dulu, jauh sebelum pandemi. Saat masih tinggal di Depok dulu, saya cukup sering pakai layanan ini.

Alhamdulillah, begitu pindah Bogor, layanan belanja groceries online ini juga tersedia. Apalagi saat pandemi gini, HappyFresh Indonesia sangat membantu untuk belanja kebutuhan sehari-hari ketika masih agak khawatir belanja ke supermarket sendiri.

Apa saja yang bisa dibeli via HappyFresh?

Seperti yang saya bilang tadi, belanja online HappyFresh bisa membantu kita belanja apa saja sesuai kebutuhan. Gak cuma sayur dan buah tetapi juga produk-produk kebutuhan kita yang lain, seperti produk sembako, makanan beku, toiletries, laucdry and cleaning, dll. Pokoknya semua barang yang bisa kita beli di supermarket langganan gitu, deh.

Banyak pilihan supermarket dan merchant yang telah bekerja sama dengan HappyFresh. Beberapa mitra HappyFresh antara lain: Lotte Mart, Ranch Market, Farmers Market, The FoodHall, Lulu, Tip Top, Superindo, AEON, Papaya, Freashmart, dll.

Kurir mematuhi protokol kesehatan yang berlaku.

Supermarket atau toko yang tercantum di aplikasi kita bisa jadi berbeda, karena biasanya berdasarkan lokasi di area rumah kita masing-masing. Kalau di rumah saya di kabupaten Bogor sih sudah ada Lulu, Hypermart, dan Prima.

Teman-teman bisa cek langsung di aplikasi apakah supermarket atau toko/ merchant langganannya sudah ada. Aplikasi HappyFresh biasanya akan memberikan rekomendasi supermarket atau toko terdekat dengan rumah kita, sehingga kita bisa memilih tempat belanja sesuai kebutuhan. Coba aja deh install HappyFresh (klik aja) untuk cek tempat belanja terdekat.

Belanja #BerasaHematnya di HappyFresh

Tak hanya harga produk sama dengan yang ada di supermarket atau toko langganan, belanja via HappyFresh juga #BerasaHematnya lho. Terutama pada saat Hargolnas alias Hari Grocery Online Nasional.

FYI, Hargolnas adalah program dari HappyFresh yang memberikan penawaran menarik untuk para pelanggannya. Hargolnas berlangsung dari November hingga Desember mendatang.

Banyak promo menarik.

Selama Hargolnas, HappyFresh menawarkan diskon, promo, ongkir murah, hingga gratis ongkir. Lalu, setiap Selasa khusus pembelian telur sudah pasti ada diskon 30%. Setiap Jumat juga ada diskon 30% untuk pembelian susu (berlaku hingga Desember 2021).

Buat teman-teman, khususnya ibu-ibu pemburu diskon pasti happy deh dengan diskon dan promo seperti ini. Iya kan? 😀

Cara belanja di HappyFresh

Gampang kok cara belanja di HappyFresh itu.

Seperti yang saya bilang tadi, apabila sudah ada rekomendasi supermarket atau toko di aplikasi, tinggal pilih aja tempat belanjanya. Lalu, pilih produk-produk yang ingin teman-teman beli.

Oh iya, jangan lupa cek penawaran promo atau diskon ya sebelum memilih produk. Lumayan kan kali-kali dapat gratis ongkir atau potongan harga produk yang kita inginkan.

Layanan ini mendukung gerakan Go Green.

Apabila sudah, kita bisa checkout barang belanjaan kita. Jangan lupa pilih mau belanjaannya dikemas dan diantar pakai kardus atau tas ramah lingkungan. FYI, HappyFresh mendukung langkah pemerintah untuk menjaga kelestarian lingkungan, sehingga tidak memakai tas plastik untuk mengantar pesanan pelanggan.

Jika sudah checkout, langsung saja isi data seperti alamat pengantaran, nama, dan nomor handphone. Isi data selengkap mungkin, bisa perlu berikan keterangan tambahan supaya memudahkan kurir saat pengantaran paket groceries kita ya.

Bisa request waktu pengantaran.

Kita juga bisa request waktu pengantaran, lho. Jadwal pengantarannya bisa sampai tiga hari ke depan dari hari pemesanan. Misalnya nih ya, saya memesan hari ini untuk diantar lusa, soalnya khawatir kelupaan pas hari H-nya atau gimana. Bisa kok seperti itu.

Apabila kita pesan untuk pengantaran terjadwal, customer service HappyFresh biasanya juga akan menelpon kita untuk mengkonfirmasi jadwal pengantaran. Bila kita ingin mengubah jadwal lagi juga bisa melalui telepon tersebut.

Baca juga: Pengalaman Belanja Pakai Aplikasi HappyFresh.

Setelah jadwal pengantaran fix kita bisa langsung membayar barang belanjaan kita. Cara pembayaran di HappyFresh pun sangat mudah. Beragam pilihan pembayaran ada. Bisa dengan cara transfer bank (ATM atau internet banking), cash on delivery (COD), kartu kredit atau debit, serta e-Wallet seperti Dana dan OVO. Kalau saya pribadi lebih suka pakai e-Wallet karena praktis.

Tersedia banyak alternatif cara pembayaran.

Dengan aplikasi tersebut kita juga bisa memantau apakah personal shopper sudah belanja atau apakah kurir sudah mengantar pesanan kita atau belum.

“Kalau ada barang kita yang stocknya kosong, gimana?” Mungkin ada yang bertanya begitu?

Jangan khawatir, nanti barang tersebut bisa diganti dengan produk lain sejenis atau di-cancel dengan seizin pembeli. Saat memesan, kita bisa memberikan keterangan via aplikasi apa yang ssebaiknya dilakukan personal shopper jika stock produk yang kita pesan tidak ada.

Status pesanan bisa kita pantau.

Ada beberapa alternatif jika produk yang kita pesan tidak ada. Kita bisa meminta personal shopper mengganti dengan barang lain atau mengcancel pesanan itu langsung. Selain itu, kita juga bisa request kepada personal shopper untuk menelepon kita dahulu jika dibutuhkan.

Apabila kita minta barang diganti, lalu ternyata harga barang pengganti lebih mahal, maka kekurangan dananya nanti bisa kita bayar secara tunai saat belanjaan diantar ke rumah. Namun, jika barang penggantinya lebih murah atau kita cancel pesanan karena barangnya enggak ada, tentu saja dananya akan dikembalikan.

Begitu sih informasi yang saya dapatkan dari customer service HappyFresh. Kebetulan beberapa hari lalu, saat saya belanja ternyata pesanan saya stock-nya kosong. Alhamdulillah, bisa di-cancel dan karena saya bayar pakai e-Wallet, dana seharga barang yang enggak ada itu dikembalikan maksimal 24 jam.

Kalau pengalaman saya malah saat kurir datang mengantar, dananya udah kembali. Enggak pakai lama, tak sampai 24 jam, hehe.

Jika produk yang kita pesan stock-nya kosong maka dana akan dikembalikan.

Kalau ada problem misalnya ada belanjaan yang tidak sesuai atau pesanan tak kunjung diantar, kita juga bisa segera menghubungi customer service via aplikasi. Customer service akan segera menelepon kita jika ada dibutuhkan.

Itulah teman-teman pengalaman saya belanja groceries online via HappyFresh. Saya pribadi merasakan kemudahan, serta nyaman dan aman berbelanja pakai aplikasi HappyFresh ini. Apabila teman-teman ingin mencoba belanja praktis juga, langsung install aja aplikasinya ya.

April Hamsa

Categorized in:

Aplikasi HappyFreshCompanyExperienceHappyFreshMarketplaceOnline ApplicationProduct Review

Tagged in:

, , ,